Support

För Candidator är support ett prioriterat område. Efter många år i branschen vet vi att detta är något som alltid måste fungera – dygnets alla timmar 365 dagar om året. Hos Candidator är varje supportkund kopplad till en av våra teknikergrupper och har ett eget telefonnummer till oss för support, allt för att vi skall kunna ge våra kunder så snabb och adekvat support som möjligt.

Candidator har en effektiv supporthantering via vårt egenutvecklade ärendehanteringssystem Logger. Med detta som bas säkerställer vi dels vår egen kvalitet och våra rutiner, dels kan våra kunder själva administrera och följa sina supportärenden online. Vi har också avancerade verktyg för att gå in i din dator på distans oavsett var du befinner dig. Allt för att vi skall minimera åtgärdstiden.

Candidator har många olika typer av supportavtal som kan anpassas efter kundernas behov och önskemål, givetvis alltid med en fast och förutsägbara kostnad för uppdragsgivaren.